Госключ
Раздел содержит инструкции по работе с электронной подписью через приложение «Госключ»: выпуск ЭП для физических лиц, подписание документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Статьи в разделе
| № | Статья | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Выпуск ЭП ФЛ | Выпуск электронной подписи физического лица через приложение «Госключ» |
| 2 | Подписание документов через приложение «Госключ» | Пошаговая инструкция по подписанию документов |
| 3 | FAQ | Ответы на часто задаваемые вопросы по ЕСИА и биометрии |
Выпуск ЭП ФЛ
Способы идентификации
Процесс поддерживает три варианта:
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах + загранпаспорт нового образца (на 10 лет, с чипом)
- Биометрическая система (ЕБС)
- Очная идентификация в партнёрских организациях
Требования
Документы и учётные записи:
- Паспорт РФ
- СНИЛС
- ИНН
- Подтверждённый профиль на Госуслугах
- Персональный e-mail
- Номер мобильного телефона российского оператора
Технические требования:
- Смартфон с поддержкой NFC
- Android 7.0 и выше
- iPhone 6s и выше с iOS 13.6+
:::warning Внимание Планшеты iPad и iPod несовместимы с дистанционной идентификацией. :::
Процесс выпуска (5 этапов)
Шаг 1. Заполните карточку клиента с данными паспорта и перейдите к выпуску.
Шаг 2. Отправьте тестовый документ через функцию «Отправить данные в Госключ».
Шаг 3. Клиент получит уведомление о запросе подписания в личном кабинете Госуслуг.
Шаг 4. Отслеживайте статус тестового подписания.
Шаг 5. Проверьте успешный выпуск в описании заявки и списке сертификатов.
Подписание документов через приложение «Госключ»
Основные этапы
Шаг 1. Создайте сделку и выберите подпись «Госключ» кнопкой «Выберите УЦ» для нужного клиента.
Шаг 2. Нажмите «Отправить на подпись». Клиент получит уведомление в личном кабинете Госуслуг.
Шаг 3. Отслеживайте статус через кнопку «Получить подпись».
Шаг 4. После подписания документы отобразят подпись.
Статусы уведомлений
| Статус | Значение |
|---|---|
| Зарегистрировано на портале | Успешная отправка документов |
| Учётная запись по СНИЛС не найдена | Проверьте корректность СНИЛС и наличие учётной записи в ЕСИА |
| Учётная запись не является подтверждённой | Требуется подтверждение учётной записи |
| Клиент отказался от подписания | Свяжитесь с клиентом, повторная отправка доступна |
Обязательные требования к документам
:::warning Требования к файлам
- Имя документа: менее 50 символов, без буквы «Ё» и символов
#,@,&,%,$, длинного тире - Формат: PDF/A-1
- Расширение:
.pdf(не.PDF) - Размер: не более 50 МБ :::
FAQ
Регистрация и учётная запись ЕСИА
Для работы с Госключом необходима подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
Проверка статуса учётной записи: через веб-портал (Профиль > Учётная запись) или через мобильное приложение.
Повышение уровня учётной записи
Упрощённая учётная запись: необходимо заполнить данные паспорта и СНИЛС в разделе «Документы и данные». После проверки учётная запись повысится до «Стандартной».
Стандартная учётная запись подтверждается одним из способов:
- Через банк — доступно в 16 банках-партнёрах: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, МТС Банк и др.
- Через центры обслуживания — очное подтверждение
- Через Почту России
- Через электронную подпись
Биометрическая система (ЕБС)
- Доступна через Профиль > Учётная запись > Биометрия
- Сервис бесплатный для граждан
- Регистрация с 18 лет, добровольная
- Можно отозвать биометрические данные в любое время
:::info Необходимые документы При себе важно иметь паспорт и СНИЛС. Карта пунктов регистрации биометрии доступна на сайте ebs.ru. :::